ANTWORTEN auf ihre Fragen
NordBrief FAQ Bereich
Sie haben Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen von NordBrief ?
Wir haben die häufigsten Anfragen unserer Kunden gesammelt und im FAQ Bereich eingestellt.
Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
- Abholung der Post
- eigene Zusteller
- monatliche Abrechnung
- günstige Portopreise
- persönliche Ansprechpartner bei Fragen
- auf Kunden zugeschnittene Beratung
Setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung – Briefe, die wir selbst oder durch Partner zugestellt haben, können wir individuell nachverfolgen.
Um eine schnelle und korrekte Verarbeitung in unserem Briefzentrum zu gewährleisten, stellen wir jedem Kunden Kisteneinschübe zur Verfügung. Jede Kiste mit Ihrer Post benötigt einen Kisteneinschub. So ist sichergestellt, dass Ihre Post schnell korrekt verbucht und zugestellt wird.
Ja, wir stellen unseren Kunden je nach Postmenge Posttaschen oder Kisten zur Verfügung. Diese werden jeweils durch den Abholfahrer bei jeder Postabholung ausgetauscht.
Ja, wir bieten unseren Geschäftskunden die Möglichkeit an, ihre Briefe zu drucken und zu kuvertieren. Für eine individuelle Beratung setzen Sie sich bitte mit unserem Verkauf in Verbindung.
Ja, es gibt hier verschiedene Wege, Ihre Briefe über eine gesicherte und (TÜV?) zertifizierte Leitung an uns zu übermitteln. Wir drucken, kuvertieren Ihre Sendungen und geben diese in die Zustellung.
Good to know: Briefe, die bis 14 Uhr an uns übermittelt werden, gehen bereits am nächsten Tag in die Zustellung!
Einfach über unsere Homepage eine Abholung von Infosendungen anmelden:
Infopost sind Sendungen, die einem werblichen Zweck dienen. Sie müssen formats-, gewichts- und inhaltsgleich sein. Hier gibt es eine Mindestmenge von 50 Sendungen.
Wichtig: durch den vergünstigten Zustellpreis erfolgt eine Zustellung innerhalb von 5 Werktagen nach Einlieferung bei NordBrief. Die Abrechnung erfolgt über Ihre monatliche NordBrief Rechnung.
Ja, Bücher- und Warensendungen werden auch durch NordBrief zugestellt.
Ja, Expresssendungen können auch durch NordBrief versendet werden. Da Expresssendungen oft eine individuell auf Sie als Kunden abgestimmte Abwicklung erfordern, setzen Sie sich bitte im Vorfeld mit unserem Verkauf in Verbindung.
Ja, diesen Service bieten wir unseren Kunden an. Bitte erstellen Sie auf unserem Portal ein Paketlabel:
anschließend melden Sie die Abholung der Pakete über folgenden Link an:
Eine Abrechnung erfolgt über die monatliche Rechnung.
Ja, geben Sie diese Sendungen entsprechend gekennzeichnet dem Abholfahrer mit. Wir bereiten die Einschreiben für den Versand weiter vor. Für diesen Service berechnen wir 1 €/Einschreiben.
Wichtig: Die Zustellung der Einschreiben erfolgt über die Deutsche Post. Dieser Service ist für Labelkunden leider nicht verfügbar.
Ja, es besteht die Möglichkeit, dass NordBrief Ihre Post nur dann abholt, wenn Sie dies als Kunde anmelden. Registrieren Sie sich als Kunde (Abholung der Post nach Vereinbarung aktivieren). Die Anmeldung für eine Abholung erfolgt dann über die Homepage:
In unserem Briefzentrum wird ein gelabelter Brief verarbeitet – durch den individuellen Barcode auf jedem Label kann der Brief Ihrer Kundennummer zugordnet und am Monatsende abgerechnet werden.
Nutzen Sie einfach unseren Briefkastenfinder auf der Hompage: https://nordbrief-schwerin.de/briefkastenfinder/
Sie registrieren sich als Kunde, NordBrief stellt Ihnen entsprechend Label kostenlos zur Verfügung. Kleben Sie auf jeden Brief ein Label (unabhängig von Format und Gewicht) und werfen ihn in einen blauen NordBrief Briefkasten ein oder geben die Briefe in einer Verkaufsstelle/Kundencenter ab.
Label sind mit Briefmarken vergleichbar – allerdings ohne Vorkasse und Wertaufdruck. Durch einen individuellen Barcode ist sichergestellt, dass Ihre Post auch Ihrer Kundennummer zugeordnet werden kann. Eine Abrechnung erfolgt, wie bei allen Kunden, durch die monatliche Abrechnung.
Ja, nutzen Sie unser Labelsystem.
Ja, ab 51 Briefen/Abholung ist die Abholung kostenlos. Bei einer geringeren Menge erheben wir eine Abholgebühr: bis 20 Briefe 4,50 €/Abholung, 21-50 Briefe 2,00 €/Abholung.
Sie erhalten monatlich eine Rechnung für den abgelaufenen Monat – es wird also ohne Vorleistung nur das berechnet, was Sie wirklich als Post über Nordbrief versendet haben.
